4/5 – La stratégie multicanal et 360°

4/5 – La stratégie multicanal et 360° 2019-01-18T16:34:43+00:00

La stratégie digitale User eXperience Client 360° & Collaborateur

Parce que le client a changé mais que les databases ne sont qu’un grand nombre de données, jamais une stratégie… et que vos équipes sont en première ligne de l’usage des nouveaux outils digitaux toujours plus performants

Toutes nos formations sont déclinables en intra-entreprises et personnalisables
  • Communication non-violente

  • La diversité cognitive

  • Les Quatre Accords Toltèques

  • La vision systémique

  • Etre agile

  • Construire en mode design thinking

Stratégie digitale 360, Emarketing centré client et multicanal

> Modélisez votre stratégie 360, votre parcours client, rajoutez des bonus et écoutez votre communauté d’utilisateurs…

  • Modélisez votre stratégie 360, votre parcours client, rajoutez des bonus et écoutez votre communauté d’utilisateurs…
  • Redéfinition des personas
  • Customer journey map
  • Réseaux sociaux : stratégie éditoriale , storytelling, veille et insights/tendances
  • Marketing direct et flux croisés
  • Emailing stratégie et flux

Etude de cas : Contextualisation des messages emarketing et augmentation des conversions

CRM, ROI, journey map, tunnel client, contextualisation 

Si vous pensez que tout est parfaitement maîtrisé ne changez rien…

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